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Q.注文商品の納期を教えてください
A.Harrietでは、全ての商品を、一つ一つ丁寧にハンドメイドで制作しております。 そのため、ご注文をいただいてから10日前後でのお届け予定となります。 既製品に比べましてお待たせしてしまいますが、ひと針ひと針、丁寧に心を込めたアイテムをお届けいたします。

Q.返品・交換について教えて下さい
A.商品に不備がない限り、イメージ違いなどのお客様ご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。 その他の返品・交換に関する詳細は、「特定商取引法に基づく表記」内、返品・交換についての項目をご確認ください。

Q.お修理について
A.商品到着後6カ月以内 ： 正常にご使用いただいた上での不良・故障は無料で対応いたします。 上記以外の期間につきましてはご相談ください。 HARRIETではご購入頂いた製品は、心を込めて出来るだけの修理をさせて頂きます。 まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q.配送業者はどちらですか？
A.現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。時間のご指定も可能ですので、ご希望がありましたら注文時にご記載ください。

Q.プレゼント包装はできますか？
A.大型商品の為プレゼント包装は行っておりませんが、商品は不織布で包装し、丁寧に梱包しておりますので、プレゼントとしてもお使いいただけます。